대한항공 환불 규정 환불 신청방법 서류제출 방법 총정리

대한항공 환불 규정 환불 신청방법 서류제출 방법 총정리

항공권 환불 절차와 규정에 대한 자세한 정보를 정리해 드릴게요. 아래 내용을 참고하시면 환불 신청에 필요한 서류 및 주의 사항을 명확히 이해하실 수 있습니다.

대한항공 환불 규정 환불 신청방법 서류제출 방법 총정리

항공권 환불 신청 방법 및 필요 서류

대한항공 환불 규정 환불 신청방법 서류제출 방법 총정리

1. 본인이 환불 신청하는 경우

• 필요 서류:
  1. e-티켓 확인증(Itinerary & Receipt)
  2. 탑승객 본인 신분증

2. 대리인이 환불 신청하는 경우

• 필요 서류:
  1. e-티켓 확인증(Itinerary & Receipt)
  2. 탑승객 신분증 및 대리인 신분증
  3. 탑승객이 작성한 위임장
     • 위임장 서식은 항공사 홈페이지에서 PDF로 다운로드 가능

3. 탑승객이 미성년자인 경우

• 필요 서류:
  1. e-티켓 확인증(Itinerary & Receipt)
  2. 법정대리인 신분증
  3. 가족관계 증명 서류 (발급 1년 이내)
     • 예: 주민등록등본, 가족관계증명서, 출생증명서 등

대한항공 환불 규정 환불 신청방법 서류제출 방법 총정리

환불 신청 가능 기간

• 항공권 유효기간 만료일로부터 30일 이내에 환불 신청 가능
• 구매처가 대한항공이 아닌 경우, 구매한 여행사나 타 항공사에 문의 필요

환불 위약금 규정 (한국 출발 국제선 예시)

1. 환불 위약금 기준 (출발일 기준)

• 91일 이전: 무료
• 90~61일 이전: 30,000원
• 60~15일 이전: 최대 200,000원 (구간 및 등급에 따라 차등 적용)
• 3일 이내: 최대 300,000원

2. 부분 환불:

• 사용하지 않은 구간에 대해 별도 위약금 부과

3. 서비스 수수료:

• 운임 규정상 위약금이 없더라도 30,000원 수수료 부과

1.  

위임장 및 가족관계 서류 다운로드

대한항공 위임장 서식.pdf

0.07MB

 

항공권 취소/환불 신청 방법

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• 대한항공 홈페이지/My 페이지:
  1. 로그인 후 My(마이페이지) > [예약 목록]에서 예약 선택
  2. [항공권 취소 및 환불] 메뉴를 통해 신청
• 신청 기한:
  항공권 유효기간 만료일로부터 30일 이내 신청 가능
  (최초 한국 출발 항공권은 환불 접수 시점에 따라 위약금 상이)
• 구매처 확인:
  • 대한항공에서 구매한 항공권: 홈페이지 또는 고객센터에서 환불 가능
  • 여행사/타 항공사 구매 항공권: 해당 구매처를 통해 문의

환불금 확인 방법

• 홈페이지에서 예약 조회 후 [예약 취소/환불] 또는 구매내역 상세보기에서 확인
• 환불 신청 가능한 항공권은 직접 예상 환불 금액 확인 가능

환불 주의 사항

1. No-Show 위약금:
   항공편 출발 시간 이전까지 예약을 취소하지 않으면 No-Show 위약금 부과
2. 뉴질랜드 출발 항공권:
   뉴질랜드 이민법(Immigration Act)에 의해 환불 제한 가능
   • 유효 서류 제출 또는 추가 항공권 구매 시 가능
3. 부분 취소/환불 제한:
   왕복 항공권에서 편도만 취소 시에는 서비스센터를 통해 처리

국제선 환불 수수료 면제 가능 조건

다음의 경우, 수수료 면제가 가능합니다:

• 출발일 기준 91일 이전 환불 신청 (한국 출발 항공권)
• 고객 사정이 아닌 경우: 항공편 운항 취소 등
• 구매 후 24시간 이내 전체 미사용 상태로 환불

환불금 수령 방법 및 시점

• 수령 방법:
  1. 현금 결제: 항공권 명의인의 계좌로 입금
  2. 신용카드 결제: 결제한 카드사로 환불
  3. 간편결제: 연결된 계좌/카드로 환불
• 환불 처리 시점:
  • 신청 후 3영업일 이내 승인
  • 신용카드는 카드사 처리 주기에 따라 1~4주 소요 가능

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환불 시 도움 받을 수 있는 곳

• 대한항공 고객센터: 
  전화 상담을 통해 상세 확인 가능
• 서비스센터: 왕복 중 편도 취소와 같은 복잡한 케이스에 유용
• 대한항공 환불 홈페이지 바로가기

궁금한 사항은 아래 대한항공 공식 홈페이지를 통해 확인하거나 직접 문의하세요!